您可以从App Store 或Google Play 免费下载

观看每一个效果的第一次是需要互联网连接的而效果内的内容会在第一次观看后值接由我们的伺服器下载到阁下的智能手机或平板电脑内储存。内容存储后，您将不再需要连接到互联网便可再次观看其效果。

可以，您可以透过按“活动重温” 按钮然后再按“删除” 内容便会即时在您的智能手机或平板电脑中删除。

请检查是否打开了正确的活动或输入正确的活动编码。如果一切都很好，可能是下载的内容在下载过程中损坏。请在“活动重温” 删除该活动选项，然后再重试。

顾客效果内的档案会存在云端伺服器内。

对于邀请卡的AR效果，您的档案将会寄存在我们的服务器内，从购买日起计算我们会为顾客寄存2年。如果效果内的内容已存储在您的智能手机或平板电脑内，只要在同一部智能手机或平板电脑打开WedCam App，你仍然可以在2年后，继续观看其效果。

对于其他产品，你的档案将会寄存在我们的服务器内，从购买日起计算我们会为顾客寄存至少10年，这意味着在期限内你可拥有无限次下载及任何时间和地方，随时随地观看效果。

至于商业应用方面，请参阅以下的商业应用常见问题。

商业应用方面，客顾可透过月费或年费模式购买效果的存放期，所有效果会因应购买的存放期而生效。

不可以。因为考虑速度和可靠性方面的因素，商业应用的效果内容及档案是寄存在一个商业级的云端司务器内和非商业的司务器是不同的。如果您想购买我们的非商业产品而套用于商业用途上，请联络我们的客顾服务专员我们会为您度身订做适合你的方案。